رویه ارسال سفارش
🚚 رویه ارسال سفارش در تاناکورا
در تاناکورا، کالاها پیش از ارسال به دست خریدار، توسط پلتفرم دریافت و بررسی میشوند تا تجربهای مطمئن و شفاف برای مشتریان فراهم شود.
📦 دریافت کالا از فروشنده
پس از ثبت سفارش، فروشنده موظف است کالای خریداریشده را به مرکز پردازش تاناکورا ارسال نماید.
کالا تنها پس از دریافت توسط تاناکورا وارد مرحله بررسی و آمادهسازی میشود.
🔍 کنترل کیفیت و بررسی کالا
تمامی کالاها پیش از ارسال نهایی، توسط تیم تاناکورا بررسی میشوند.
این بررسی شامل:
تطابق کالا با توضیحات ثبتشده
بررسی ظاهری کالا
بررسی سلامت بستهبندی
میباشد.
📌 هدف از این مرحله، اطمینان از ارسال کالایی مطابق با اطلاعات درجشده در سایت است.
📦 بستهبندی و ارسال
پس از تأیید نهایی، کالا توسط تاناکورا بستهبندی و ارسال میشود.
ارسال سفارشها از طریق:
پست
تیپاکس
باربری
یا سایر روشهای متناسب با مقصد انجام میگیرد.
⏱ زمان ارسال
زمان آمادهسازی شامل دریافت کالا از فروشنده، کنترل کیفیت و بستهبندی میباشد.
زمان تقریبی ارسال هر سفارش در صفحه محصول درج شده و ممکن است بسته به شرایط فروشنده یا مقصد تغییر کند.
📍 تحویل سفارش
سفارش به آدرسی که خریدار هنگام ثبت سفارش وارد کرده ارسال میشود.
مسئولیت درج صحیح آدرس و شماره تماس بر عهده خریدار است.
در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده خریدار خواهد بود.
🔎 بررسی سفارش هنگام تحویل
توصیه میشود خریدار هنگام تحویل، بستهبندی کالا را بررسی نماید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی ظاهری، موضوع را در اسرع وقت از طریق پشتیبانی تاناکورا اطلاع دهد.
⚠️ نکات مهم
کنترل کیفیت تاناکورا بهمنزله بررسی ظاهری و تطبیق با توضیحات ثبتشده است.
تاناکورا اصالت و سلامت کالا را در چارچوب بررسیهای اعلامشده مدیریت میکند.
ثبت سفارش بهمنزله پذیرش کامل این رویه میباشد.
🤝 تعهد تاناکورا
تاناکورا متعهد است با دریافت کالا از فروشندگان، انجام کنترل کیفیت و ارسال مستقیم، تجربهای امنتر و قابل اعتمادتر برای خریداران فراهم کند.
